Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Obowiązuje od: 25.06.2026

Dziękujemy za zakupy w sklepie Klinge.

Zależy nam na tym, aby zakupy w naszym sklepie były komfortowe i bezpieczne. Poniżej przedstawiamy zasady zwrotów zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą korzystającym z uprawnień konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.

2. Jak zgłosić zwrot?

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami poprzez:

E-mail: kontakt.klinge@outlook.com

Instagram: @klinge.pl

W wiadomości prosimy podać:

numer zamówienia,
imię i nazwisko,
informację o odstąpieniu od umowy.

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.

3. Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien:

być kompletny,
zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu,
nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zakres niezbędny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z produktem.

4. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu zwracanego produktu lub dowodu jego nadania dokonamy zwrotu należności nie później niż w terminie 14 dni.

Zwrot obejmuje również koszt najtańszej oferowanej przez sklep formy dostawy.

Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

6. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do:

produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta,
produktów przygotowanych na specjalne zamówienie,
innych produktów, dla których prawo odstąpienia zostało wyłączone na podstawie obowiązujących przepisów.