Polityka wysyłki

Obowiązuje od: 25.06.2026

Dziękujemy za zakupy w sklepie Klinge. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące realizacji zamówień oraz dostawy produktów.

1. Realizacja zamówień

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia przystępujemy do jego przygotowania.

Produkty oferowane w sklepie Klinge wysyłane są z magazynów naszych partnerów logistycznych znajdujących się poza granicami Polski. Dzięki temu możemy oferować szeroki wybór starannie wyselekcjonowanych produktów.

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

2. Czas dostawy

Średni czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, świąt lub z przyczyn niezależnych od sprzedawcy czas dostawy może ulec wydłużeniu.

3. Koszt dostawy

Oferujemy bezpłatną dostawę na wszystkie zamówienia realizowane na terenie Polski, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

4. Firmy kurierskie

W zależności od rodzaju produktu, miejsca nadania oraz lokalizacji odbiorcy zamówienia realizowane są za pośrednictwem wybranych przewoźników, takich jak:

InPost
DPD
DHL
GLS
Poczta Polska

Wybór przewoźnika odbywa się automatycznie i zależy od możliwości logistycznych.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki, umożliwiający monitorowanie jej statusu.

W niektórych przypadkach numer śledzenia może zostać aktywowany w ciągu 24–72 godzin od momentu jego wygenerowania.

6. Dostawa w kilku przesyłkach

Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać wysłane osobno.

W takiej sytuacji klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów dostawy.

7. Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane terminowo.

Na czas dostawy mogą jednak wpływać okoliczności niezależne od sklepu, takie jak:

opóźnienia przewoźników,
odprawy logistyczne,
zwiększona liczba przesyłek,
niekorzystne warunki pogodowe,
dni ustawowo wolne od pracy.

W przypadku znacznych opóźnień prosimy o kontakt z naszym zespołem.

8. Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych adresowych.

Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona z powodu błędnie podanych danych, ponowne nadanie może wiązać się z koniecznością pokrycia kosztów wysyłki.

9. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera (jeżeli jest to możliwe) oraz niezwłoczny kontakt z nami.

W zgłoszeniu warto dołączyć zdjęcia uszkodzonego produktu oraz opakowania.